Declaração de Privacidade do Vilamoura Garden Hotel

As nossas convicções fundamentais relativamente à privacidade do utilizador e à proteção de dados

• A privacidade do utilizador e a proteção de dados são uma necessidade e um dever nosso
• Temos o dever de proteger os dados pessoais
• Os dados são uma responsabilidade, só devem ser recolhidos e processados quando absolutamente necessários
• Detestamos spam tanto quanto o utilizador!
• Nunca venderemos, alugaremos ou distribuiremos os seus dados pessoais
• Não tornaremos públicas as suas informações pessoais sem o seu consentimento. As suas informações pessoais (nome) só serão tornadas públicas se desejar fazer um comentário ou uma crítica no sítio Web.

Legislação relevante

Juntamente com os nossos sistemas informáticos internos e empresariais, este sítio Web foi concebido para cumprir a seguinte legislação nacional e internacional em matéria de proteção de dados e privacidade do utilizador:

Que informações pessoais recolhemos e porquê

Descrevemos aqui que informações são recolhidas e as razões para a sua recolha. As categorias de informações recolhidas são as seguintes:

• Rastreadores de visitas ao sítio

  Tal como a maioria dos sítios Web, este sítio utiliza o Google Analytics (GA) para acompanhar a interação dos utilizadores. Utilizamos estes dados para determinar o número de pessoas que utilizam o nosso sítio, para compreender melhor a forma como encontram e utilizam as nossas páginas Web e para acompanhar o seu percurso no sítio Web.
   
  Embora a GA registe dados como a sua localização geográfica, dispositivo, navegador de Internet e sistema operativo, nenhuma destas informações o identifica pessoalmente. A GA também regista o endereço IP do seu computador, que pode ser utilizado para o identificar pessoalmente, mas a Google não nos concede acesso a este dado. Consideramos que a Google é um processador de dados de terceiros (ver secção abaixo).
   
  O GA utiliza cookies, cujos pormenores podem ser consultados nos guias do programador da Google. O nosso sítio Web utiliza a implementação analytics.js do GA. A desativação dos cookies no seu navegador de Internet impedirá o GA de seguir qualquer parte da sua visita às páginas deste sítio Web.
   
  Para além do Google Analytics, este sítio Web pode recolher informações (mantidas no domínio público) atribuídas ao endereço IP do computador ou dispositivo que está a ser utilizado para aceder ao mesmo.

• Críticas e comentários

  Se optar por adicionar um comentário ou uma crítica ao nosso sítio, o nome e o endereço de correio eletrónico que introduzir com o seu comentário serão guardados na base de dados deste sítio Web, juntamente com o endereço IP do seu computador e a hora e data em que submeteu o comentário. Estas informações são utilizadas apenas para identificar o utilizador como contribuinte para a secção de comentários da respectiva publicação no blogue e não são transmitidas a nenhum dos processadores de dados terceiros abaixo indicados. Apenas o seu nome e endereço de correio eletrónico que forneceu serão mostrados no sítio Web público.
   
  Os seus comentários e os dados pessoais associados permanecerão neste sítio até que consideremos adequado
   
  • Remover o comentário ou
  • Remover a publicação do blogue.
   
   
  NOTA: Deve evitar introduzir informações de identificação pessoal no campo de comentários de qualquer comentário de blogue que submeta neste sítio Web.

• Formulários e envios de boletins informativos por correio eletrónico no sítio Web

  Se optar por subscrever a nossa newsletter por correio eletrónico ou enviar um formulário no nosso sítio Web, o endereço de correio eletrónico que nos enviar será reencaminhado para uma empresa terceira de serviços de plataforma de marketing. O seu endereço de correio eletrónico permanecerá na sua base de dados enquanto continuarmos a utilizar os serviços da empresa de marketing terceira para o único fim de marketing por correio eletrónico ou até que solicite especificamente a sua remoção da lista.
   
  Pode fazê-lo anulando a sua inscrição utilizando as ligações de anulação de inscrição contidas em quaisquer boletins informativos por correio eletrónico que lhe enviemos ou solicitando a remoção por correio eletrónico. Ao solicitar a remoção por correio eletrónico, envie-nos a sua mensagem utilizando a conta de correio eletrónico que está subscrita na lista de distribuição.
   
  Abaixo estão listadas as informações que podemos recolher como parte dos pedidos de assistência no nosso sítio Web:
   
  • Nome
  • Género
  • ID de correio eletrónico
  • Telefone
  • Telemóvel
  • Endereço
  • Cidade
  • Estado
  • Código Postal
  • País
  • Endereço IP
   
   
  Não vendemos as suas informações pessoais a terceiros. Podemos partilhar uma quantidade limitada de dados com processadores de dados de terceiros listados apenas para atender aos seus pedidos ou melhorar a nossa oferta.

• Links de correio eletrónico

  Só recebemos uma mensagem de correio eletrónico quando um utilizador nos envia uma mensagem através de uma ligação de correio eletrónico. Não existem processadores de dados de terceiros ou intermediários envolvidos.
  Os dados são reunidos numa mensagem de correio eletrónico e enviados para nós através do Protocolo de Transferência de Correio Simples (SMTP). Os nossos servidores SMTP estão protegidos por TLS (por vezes conhecido como SSL), o que significa que o conteúdo da mensagem de correio eletrónico é encriptado antes de ser enviado através da Internet. O conteúdo do correio eletrónico é depois desencriptado pelos nossos computadores e dispositivos locais.

• Emails de recuperação de receitas

  Como parte do modelo de recuperação de receitas, trabalhamos com empresas de serviços de remarketing para enviar mensagens de notificação se o utilizador tiver abandonado o carrinho sem efetuar uma compra. O único objetivo é lembrar os clientes de concluir a compra, se assim o desejarem. As empresas de serviços de remarketing capturam em tempo real o seu ID de correio eletrónico e os cookies para enviar um convite por correio eletrónico para concluir a transação, caso o cliente abandone o carrinho. No entanto, o ID de correio eletrónico do cliente é eliminado da sua base de dados assim que a compra é concluída.

• Não vender os meus dados - Porque não os temos

  Não vendemos informações pessoais dos nossos clientes ou de menores com idade inferior a 16 anos a terceiros responsáveis pela recolha de dados e, por conseguinte, o botão de exclusão "Não vender os meus dados" é opcional no nosso sítio Web. Reiterando, podemos recolher os seus dados com o único objetivo de completar um pedido de serviço ou para comunicações de marketing. Se pretender aceder ou apagar as suas informações pessoais, pode fazê-lo enviando os seus dados para here.

• Aviso importante para menores que partilham informações pessoais

  Se o utilizador tiver menos de 16 anos de idade, DEVE obter o consentimento dos pais antes de
   
  • Enviar um formulário
  • Publicar um comentário no nosso blogue
  • Subscrever a nossa oferta
  • Subscrever a nossa newsletter por correio eletrónico
  • Efetuar uma transação
   

• Aceder/eliminar informações pessoais

  Se pretender ver ou apagar as suas informações pessoais, envie-nos uma mensagem de correio eletrónico aqui com o endereço de correio eletrónico utilizado, o seu nome e o pedido de apagamento. Em alternativa, pode preencher o formulário na parte inferior desta página para ver e/ou apagar os seus dados armazenados connosco

Processadores de dados de terceiros

Recorremos a uma série de terceiros para processar dados pessoais em nosso nome. Estes terceiros foram cuidadosamente seleccionados e todos eles cumprem a legislação definida na secção anterior. Se o utilizador solicitar a eliminação das suas informações pessoais, o pedido será igualmente encaminhado para as partes abaixo indicadas:

Política de cookies

Esta política abrange a utilização de cookies e outras tecnologias. Os tipos de cookies que utilizamos dividem-se em 3 categorias:

• Cookies essenciais e tecnologias semelhantes

  Estes são vitais para o funcionamento dos nossos serviços nos nossos sítios Web e aplicações. Sem a utilização destes cookies, partes dos nossos sítios Web não funcionariam. Por exemplo, os cookies de sessão permitem uma experiência de navegação consistente e otimizada para a velocidade da rede do utilizador e a escolha do dispositivo.

• Cookies analíticos e tecnologias semelhantes

  Estes recolhem informações sobre a sua utilização dos nossos sítios Web e aplicações e permitem-nos melhorar o seu funcionamento. Por exemplo, os cookies analíticos mostram-nos quais são as páginas mais frequentemente visitadas. Também ajudam a identificar quaisquer dificuldades que tenha no acesso aos nossos serviços, para que possamos resolver quaisquer problemas. Além disso, estes cookies permitem-nos ver padrões gerais de utilização a um nível agregado.

• Cookies de rastreio, de publicidade e tecnologias semelhantes

  Utilizamos estes tipos de tecnologias para fornecer anúncios que sejam mais relevantes para os interesses do utilizador. Isto pode ser feito através da apresentação de anúncios online com base na sua atividade anterior de navegação na Web. Os cookies são colocados no seu browser e armazenam detalhes dos sítios Web que visitou. A publicidade baseada naquilo que o utilizador viu é então apresentada ao utilizador quando este visita sítios Web que utilizam as mesmas redes de publicidade.
  Também podemos utilizar cookies e tecnologias semelhantes para lhe apresentar anúncios com base na sua localização, ofertas em que clica e outras interacções semelhantes com os nossos sítios Web e aplicações.

Violação de dados

Comunicaremos qualquer violação ilegal de dados da base de dados deste sítio Web ou da(s) base(s) de dados de qualquer um dos nossos processadores de dados terceiros a todas e quaisquer pessoas e autoridades relevantes no prazo de 72 horas após a violação, se for evidente que os dados pessoais armazenados de forma identificável foram roubados.

Alterações à nossa política de privacidade

Esta política de privacidade pode ser alterada periodicamente para estar em conformidade com a legislação e/ou os desenvolvimentos do sector. Não informaremos explicitamente os nossos clientes ou utilizadores do sítio Web sobre estas alterações. Em vez disso, recomendamos que o utilizador consulte ocasionalmente esta página para verificar se houve alterações à política.