Declaración de privacidad de Vilamoura Garden Hotel
Nuestras convicciones fundamentales sobre la privacidad y la protección de datos de los usuarios
- La privacidad del usuario y la protección de datos son una necesidad y nuestro deber
- Tenemos el deber de proteger los datos personales
- Los datos son una responsabilidad, sólo deben recopilarse y procesarse cuando sea absolutamente necesario
- Detestamos el spam tanto como usted.
- Nunca venderemos, alquilaremos ni distribuiremos sus datos personales
- No haremos públicos sus datos personales sin su consentimiento. Su información personal (nombre) sólo se hará pública si desea hacer un comentario o una reseña en el sitio web.
Legislación pertinente
Junto con nuestro negocio y sistemas informáticos internos, este sitio web está diseñado para cumplir con la siguiente legislación nacional e internacional en materia de protección de datos y privacidad del usuario:Qué información personal recopilamos y por qué
Aquí describimos qué información se recopila y las razones para recopilarla. Las categorías de información recopilada son las siguientes:-
Rastreadores de visitas al sitio
Como la mayoría de los sitios web, este sitio utiliza Google Analytics (GA) para rastrear la interacción del usuario. Utilizamos estos datos para determinar el número de personas que utilizan nuestro sitio, para comprender mejor cómo encuentran y utilizan nuestras páginas web y para realizar un seguimiento de su recorrido por el sitio web. -
Opiniones y comentarios
Si decide añadir un comentario o una reseña en nuestro sitio web, el nombre y la dirección de correo electrónico que introduzca con su comentario se guardarán en la base de datos de este sitio web, junto con la dirección IP de su ordenador y la fecha y hora en que envió el comentario. Esta información sólo se utiliza para identificarle como colaborador en la sección de comentarios de la entrada del blog correspondiente y no se transmite a ninguno de los procesadores de datos de terceros que se detallan a continuación. En el sitio web público sólo se mostrarán el nombre y la dirección de correo electrónico que haya facilitado.- eliminar el comentario o
- eliminar la entrada del blog.
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Formularios y envíos de boletines por correo electrónico en el sitio web
Si decide suscribirse a nuestro boletín de noticias por correo electrónico o enviar un formulario en nuestro sitio web, la dirección de correo electrónico que nos envíe se remitirá a una empresa de servicios de plataforma de marketing de terceros. Su dirección de correo electrónico permanecerá en su base de datos mientras sigamos utilizando los servicios de la empresa de marketing externa con el único propósito de marketing por correo electrónico o hasta que usted solicite específicamente su eliminación de la lista.- Nombre
- Sexo
- Correo electrónico
- Teléfono
- Móvil
- Dirección
- Ciudad
- Estado
- Código postal
- País
- Dirección IP
-
Enlaces de correo electrónico
Sólo recibimos un correo electrónico cuando un usuario nos envía un mensaje utilizando un enlace de correo electrónico. No hay procesadores de datos de terceros ni intermediarios implicados. Los datos se recopilan en un correo electrónico y se nos envían a través del Protocolo Simple de Transferencia de Correo (SMTP). Nuestros servidores SMTP están protegidos por TLS (a veces conocido como SSL), lo que significa que el contenido del correo electrónico se cifra antes de ser enviado a través de Internet. A continuación, nuestros ordenadores y dispositivos locales descifran el contenido del correo electrónico. -
Correos electrónicos de recuperación de ingresos
Como parte del modelo de recuperación de ingresos, trabajamos con empresas de servicios de remarketing para enviar mensajes de notificación si ha abandonado el carrito sin realizar una compra. Esto se hace con el único propósito de recordar a los clientes que completen la compra si así lo desean. Las empresas de servicios de remarketing hacen una captura en tiempo real de su ID de correo electrónico y cookies para enviar una invitación por correo electrónico a completar la transacción si el cliente abandona el carrito. Sin embargo, el ID de correo electrónico del cliente se elimina de su base de datos en cuanto se completa la compra. -
No vendan mis datos - Por qué no los tenemos
No vendemos información personal de nuestros clientes ni de menores de 16 años a terceros recopiladores de datos, por lo que el botón de exclusión "No venda mis datos" es opcional en nuestro sitio web. Reiterando, podemos recoger sus datos con el único fin de completar una solicitud de servicio o para comunicaciones de marketing. Si desea acceder a sus datos personales o borrarlos, puede hacerlo enviando sus datos aquí. -
Aviso importante para menores que comparten información personal
Si es menor de 16 años DEBE obtener el consentimiento paterno antes de:- Enviar un formulario
- Publicar un comentario en nuestro blog
- Suscribirse a nuestra oferta
- Suscribirse a nuestro boletín de noticias por correo electrónico
- Realizar una transacción
-
Acceso/eliminación de información personal
Si desea ver o eliminar su información personal, envíenos un correo electrónico aquí con la dirección de correo electrónico utilizada, su nombre y la solicitud de eliminación. Alternativamente, puede rellenar el formulario al final de esta página para ver y/o borrar sus datos almacenados con nosotros.
Terceros procesadores de datos
Utilizamos una serie de terceros para procesar datos personales en nuestro nombre. Estos terceros han sido cuidadosamente seleccionados y todos ellos cumplen la legislación establecida en la sección anterior. Si solicita la eliminación de sus datos personales con nosotros, la solicitud también se remitirá a las partes indicadas a continuación:- Google (Privacy Policy)
- Twitter (Privacy Policy)
- CartStack (Privacy Policy)
- Microsoft (Privacy Policy)
- Facebook (Privacy Policy)
- Benchmark (Privacy Policy)
- Instagram (Privacy Policy)
Política de cookies
Esta política cubre el uso de cookies y otras tecnologías. Los tipos de cookies que utilizamos se dividen en 3 categorías:-
Cookies esenciales y tecnologías similares
Son vitales para el funcionamiento de nuestros servicios en nuestros sitios web y aplicaciones. Sin el uso de estas cookies, algunas partes de nuestros sitios web no funcionarían. Por ejemplo, las cookies de sesión permiten una navegación coherente y óptima en función de la velocidad de la red del usuario y del dispositivo elegido. -
Cookies analíticas y tecnologías similares
Recopilan información sobre el uso que usted hace de nuestros sitios web y aplicaciones y nos permiten mejorar su funcionamiento. Por ejemplo, las cookies analíticas nos muestran cuáles son las páginas más visitadas. También nos ayudan a identificar cualquier dificultad que tenga para acceder a nuestros servicios, de modo que podamos solucionar cualquier problema. Además, estas cookies nos permiten ver patrones generales de uso a nivel agregado. -
Cookies de seguimiento, publicidad y tecnologías similares
Utilizamos este tipo de tecnologías para ofrecer anuncios que se ajusten más a sus intereses. Esto puede hacerse mediante la entrega de anuncios en línea basados en su actividad de navegación web anterior. En su navegador se colocan cookies que almacenan información sobre los sitios web que ha visitado. La publicidad basada en lo que ha estado viendo se le mostrará cuando visite sitios web que utilicen las mismas redes publicitarias.
También podemos utilizar cookies y tecnologías similares para ofrecerle anuncios basados en su ubicación, ofertas en las que haga clic y otras interacciones similares con nuestros sitios web y aplicaciones.
Violación de datos
Informaremos de cualquier violación ilegal de datos de la base de datos de este sitio web o de la(s) base(s) de datos de cualquiera de nuestros procesadores de datos externos a todas y cada una de las personas y autoridades pertinentes en un plazo de 72 horas a partir de la violación si es evidente que se han robado datos personales almacenados de forma identificable.Cambios en nuestra política de privacidad
Esta política de privacidad puede cambiar de vez en cuando para ajustarse a la legislación y/o a la evolución del sector. No informaremos explícitamente de estos cambios a nuestros clientes o usuarios del sitio web. En su lugar, le recomendamos que consulte esta página de vez en cuando para comprobar si se han producido cambios en la política.POLÍTICA DE PRIVACIDAD Y DATOS
Política de privacidad y datos personales: aplicable a los usuarios de este establecimiento al realizar una reserva
Responsable del tratamiento (nosotros): La empresa de hostelería que le prestará a usted, el usuario, el servicio solicitado. Nuestros datos de identificación y contacto están disponibles en el sitio web que utilizó para hacer su reserva / plantearnos sus preguntas. También aparecerán en la factura que le enviaremos.
Responsable del cumplimiento: No aplicable a las actividades de los responsables del tratamiento.
Usuario: Usted, que rellenó el formulario de reserva o cualquier otra documentación relacionada con la misma.
Finalidad: La finalidad del tratamiento de los datos facilitados a través de este formulario es gestionar las reservas que realiza usted, el usuario, y responder a las preguntas/solicitudes que nos plantee.
Fundamento jurídico:
- La necesidad de ejecutar nuestro contrato con usted, el usuario, o de tomar medidas a petición suya antes de celebrar un contrato.
- O el consentimiento de usted, el usuario, marcando en la casilla de aceptación de los Términos y condiciones de los que esta Política de privacidad y datos personales forma parte integrante.
Duración: Almacenaremos los datos facilitados por usted, el usuario, durante el tiempo necesario para la gestión de la reserva que haya realizado, así como de los servicios de alojamiento que haya solicitado. Una vez finalizada la gestión, sus datos se conservarán durante seis (6) meses. Si da su consentimiento para recibir información comercial o de marketing, sus datos se almacenarán hasta que revoque su consentimiento.
Encargado: Hemos contratado a nuestro socio Roiback (www.roiback.com) para llevar a cabo el motor de reservas de nuestro negocio. Roiback actúa bajo nuestra autoridad, y hemos firmado un contrato con Roiback para la prestación de sus servicios. Hemos dado instrucciones por escrito a Roiback sobre cómo debe realizarse el tratamiento.
Interesados distintos de los usuarios: Cuando usted, usuario, nos facilite datos personales pertenecientes a un interesado que no sea usted, será responsable de tales actos, así como de la obtención del respectivo consentimiento de dichos interesados para el suministro de sus datos.
Transferencia de datos: No transferiremos datos personales a terceros países fuera del EEE (Espacio Económico Europeo).
Derechos del interesado: Los interesados pueden ejercer sus derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición enviando un correo electrónico o a través del servicio postal a los datos de contacto que figuran en nuestro sitio web de reservas y en nuestras facturas.
Autoridad de control: Si un interesado considera afectados sus derechos, también puede recurrir a la autoridad de control competente del Estado miembro en cuestión. Más información en: https://ec.europa.eu/info/law/law-topic/data-protection/data-protection-eu_en
Entidad alternativa de resolución de litigios en materia de consumo:
Entidad: CIMAAL - Centro de Informação, Mediação e Arbitragem de Conflitos de Consumo do Algarve
Dirección: Edifício Ninho de Empresas, Estrada da Penha, 8500-131 Faro
Teléfono: 289823135 e: apoio@consumidoronline.pt / cimaal@mail.telepac.pt
Web: www.arbitragemdeconsumo.org